Libro: Manual
Marketing Paratodos
Autor Raúl A Campos
Capitulo 1
BANALIZACIÓN DEL MARKETING
Hoy, es muy común que las personas hablen de marketing. Hasta se convirtió en escudo de protección social, de aquellos que buscan una identidad profesional. Mismo las grandes empresas eligen directores de marketing sin el verdadero conocimiento, ni preparo suficiente, incluso entidades financieras, sponsor de equipos de futbol, ponen en la dirección del marketing, sin nunca haber agarrado un libro acerca del asunto abordado. Por ello, hoy es tan popular hablar de marketing; en los deportes, marketing personal, marketing político, sin duda alguna, el marketing esta presente en todas las actividades, no estando limitado solamente a las operacione
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Manual Practico
Marketing PARATODOS
Autor Raúl A Campos
Veremos paso a paso como realizar un plan efectivo de Marketing, sin olvidarnos las reglas básica, talvez la mas importante para mi (Satisfacer la necesidades del consumidor)nunca deberemos de olvidarnos de esta que es la regla principal , en segundo lugar,:los beneficios son la consecuencia , no la meta , de nuestros planes de Marketing, debemos priorizar siempre las necesidades del consumidor y no nuestras ganancia , simplemente ¿Por qué?,¡ si no hay consumidor no tendremos ganancias
Capitulo 1
1) MARKETING Hoy, es muy común que las personas hablen de marketing. Hasta se convirtió en escudo de protección social, de aquellos que buscan una identidad profesional. Mismo las grandes empresas eligen directores de marketing sin el verdadero conocimiento, ni preparo suficiente, incluso entidades financieras, sponsor de equipos de futbol, ponen en la dirección del marketing, sin nunca haber agarrado un libro acerca del asunto abordado. Por ello, hoy es tan popular hablar de marketing; en los deportes, marketing personal, marketing político, sin duda alguna, el marketing esta presente en todas las actividades, no estando limitado solamente a las operaciones de comercio, así como también en le ámbito cultural, social, político, pero, sin alejarnos del siguiente concepto: marketing no es un sinónimo de ventas, ni mucho menos de un sofisticado sistema de promoción. Estos son agentes de marketing como también lo son los mayoristas; la propaganda, que hará parte del proyecto de marketing junto a los componentes de él; proveedores, la competencia y los factores económico, social y gubernamental.
Estos elementos que componen el marketing, hacen posible la planificación de marketing en conjunto con os instrumentos de importancia como las pesquisas de mercado que nos dará necesidades e comportamiento del consumidor, concluimos que, al analizarnos las informaciones obtenidas junto al mercado tendremos una cantidad de informaciones importantes para efectuar con mayor seguridad planes de actuación en el mercado que quisiéramos hacer. Concluimos que una empresa ó comercio que crear cualquier sistema de promoción no significara que esté practicando marketing, pero si, utilizándose de elementos del marketing, obviamente si en el futuro se utilizaren criterios populares desconocedores de las reglas básicas del marketing, y la palabra marketing pueda tener su uso fuera de contesto para un evento cualquiera, sin la previa orientación básica del marketing, será producto de las necesidades de un mercado que carece de informaciones; por lo cual intento por medio de este texto, y de una forma muy clara, simple de ser entendida por todo tipo de lector, buscando satisfacer algunas necesidades de los legos , curiosos, interesados, amantes del marketing que a su vez, me quedo a disposición en mi equipo para eliminar dudas que aparezcan pasada esta lectura.
Cuando hablamos de marketing para algunas personas, parece ser que todos saben, pues frecuentemente es confundido con propaganda, divulgación, aunque haga parte de un proyecto de marketing no es en si propiamente marketing como lo llamado Marketing político ó personal o tantos otros, como ya veremos mas adelante al elaborar , un proyecto estratégico de cómo es el mercado y como penetrar en el, de que forma y como podemos satisfacer las necesidades del consumidor, que cantidad de productos precisamos para ese mercado y otros tantos conocimientos necesarios para una mayor comprensión de lo que es marketing que sin duda usted vera que con esa ayuda en su empresa el éxito estará garantizado. Toda y cualquier empresa debe entender que la ayuda del profesional de marketing traerá beneficios que, sin duda, no serán logrados sin su apoyo; obviamente que para ciertos casos los cuales los citaremos mas adelante, son los intuitivos comerciales; otros por su tipo innovador visionarios que en cierto modo lo logran, sin jamás haber leído acerca de marketing, desarrollan planes estratégicos de alto valor de respuestas positivas para su empresa, pero que después en el momento que llegan a un volumen alto de ventas con muchas sucursales , no puedan dejar de aceptar profesionales de marketing para poder dar mayor sustentación estratégicas a su pequeño imperio y con técnicas mas refinadas.
Conozco personalmente una pequeña cadena de panadería que en pocos años multiplico sus sucursales y en muchos miles su facturación y observo que en una de ella el pan deja de tener un homogeneidad la atención es poco convincente es muy marcado el desorden , no existe un gerente o persona responsable que pueda atender un reclamo ,estos factores contribuyen para que en poco tiempo tenga perjuicios y no las ganancias previstas , hasta el punto de cerrar alguna sucursal.
El éxito de una empresa depende fundamentalmente del espíritu avanzado de sus directores, este espíritu que hace que siempre esté a frente de las novedades que el mercado va creando, imponiendo de una forma u otra. Pronto hablaremos de las informaciones y lo que ellas representan como diferencial en una empresa que hizo una buena cosecha. No solamente las empresas pueden utilizar los conceptos de administración de marketing, así como también países con la intención de colocar sus productos y servicios planeando precios, divulgación, distribución y adonde vender con el menor índice de errores. Y hasta en la elección de los gobiernos, de las distintas autarquías, de las estatales como de su gobierno para así poder atender a las necesidades de la población.
Tenemos también instituciones como iglesias, clubes deportivos, facultades, escuelas, profesionales del deporte, ó artistas al estar actuando en sus funciones buscaran satisfacer las necesidades del público. El producto ó servicio ofrecido por estos cuando sea debidamente planeado con criterios de marketing sin duda que tendrán el éxito deseado. Producir en que cantidad, y qué producir, a quien vender y cuando es lo que define una administración de marketing lo que denomino llave del éxito para empresas, para personas ó instituciones como citaré posteriormente, para que los proyectos sean elaborados con mayor precisión son necesarias tres cosas 1º información, 2º información, 3º mucha información.
Traduccion: por Profesora Cristina Marya
Capitulo 2
EL MARKETING COMO DIFERENCIADOR
2) El marketing representa un gran diferencial para la empresa que se utiliza de una administración dirigida por los conceptos de marketing, principalmente por la gran cantidad de informaciones cosechadas en mercado consumidor conociendo sus preferencias y necesidades de consumo; de esa forma, se obtiene un perfil de consumidor además de conseguir fidelidad de ellos, pues las promociones, direccionadas de forma correcta, para incrementar las ventas como de propaganda en vehículos ciertos para alcanzar con menos gastos, mas consumidores. Obviamente, concluimos que conociendo nuestros consumidores, podemos satisfacerlos y obtendremos como respuesta solamente el exito para la empresa. Al paso que la empresa que no piensa en el consumidor, en sus preferencias, necesidades o sea, que no se utiliza de los conceptos de marketing aunque pueda permanecer en el mercado, en épocas de crisis o de cambios bruscos en el que el consumo disminuye, no tendrá las armas apropiadas para responder a tales hechos y no conseguirá entender el porque y cuales son los motivos de la disminución de sus ventas y como ya dijimos; ¿como hacer frente a estos factores?,
El desconocimiento de las técnicas de marketing lo forzara de manera mucho más sacrificada que a la empresa que como ya citamos, aplico programas de marketing.
MERCADO DOMESTICO
Es tener conocimiento, al analizar e identificar las oportunidades en que iremos actuar , analizar el comportamiento en detalle del futuro consumidor, como saber la estrategia utilizada por nuestra competencia, así, sabremos la fuerza a ser aplicada para poder garantizar una porción del mercado.
Regla nº 1: no es posible creer en el éxito del lanzamiento de un producto, sin previa pesquisa de cuantos consumidores tendremos y si existen para nuestro producto. Ejemplo: una pequeña villa distante de la cuidad, tiene un productor de manzanas que es el suficiente para abastecer aquella pequeña población, pero, se instala otro productor de manzanas: ¿que lo que pasara? Los dos no logran sobrevivir con ese mercado, y terminaran bajando el precio, deshaciéndose del producto frente a la imposibilidad de venta allí, así como también en la cuidad mas alejada, y la poca producción ineficiente para ofrecer en un gran mercado, falta de maquinaria, de transporte solución, uno de los dos tiene que irse, o hacer mermelada u otros conservados, y vender para la villa y abrir nuevos mercados pues el producto aumentara el ciclo de vida y soportara mas de lo que en su estado primitivo o almacenar el producto congelando o conservando el mismo en atmósferas de gases ,nitrógeno, exposición atómica , u otro sistema de conservación, para eso tendrá que recurrir a laboratorios especializados. ¿Que producir que cantidad y para quien ofrecer? es lo que llamaremos técnica de marketing.
1) análisis de mercado del producto
2) plan estratégico de marketing
A veces, estar con un producto de buena calidad y precio no significa nada: si no se a hecho un análisis del mercado consumidor, (Ejemplo) colocar en un barrio netamente judío, una pancheria, ¿que sucederá ?no conseguirá vender su producto, debido a que los judíos no consumen carne de cerdo, y la salchicha principalmente, esta echa de este tipo de carne por lo que el fracaso es total.
Para quien esta intentando introducir en el mercado un nuevo producto, sea este fabricado en el país como importado, debe tomar cuidados especiales y seguir la reglas básicas de Marketing, para no tener sorpresas desagradables.
Oportunidades de Mercado
Cuando identifiquemos una oportunidad de mercado, y tenemos el producto para tal oportunidad, si pretendemos obtener una porción de importante de este mercado, debemos planear correctamente.
Factores de mercado
Al intentar entrar en el mercado con nuestro producto, no siempre nos encontraremos con un mercado ideal, podremos encontrarnos con, exceso de consumo del producto, ó escasez del producto, rechazo al producto ó consumo nulo. Como fue lo que pasó en la cuidad de Salvador (Bahía-Brasil): sabiendo que los habitantes de este lugar son consumidores fieles de la bebida más característica de Brasil, o sea la caña, también conocida como “cachaça”, una fábrica de renombre nacional, se instaló en aquella capital, esperando superar sus ventas tanto por su producción, como también por la proximidad entre consumidor y producto. Pero resulta que sucedió todo lo contrario: los habitantes de ese lugar no consumían este producto, y hasta desconfiaban de su calidad, circulo la noticia que dicha caña daba dolor de barriga lo que generó entre los consumidores de dicho producto desconfianza y no aceptaron consumirla, la famosa caña tubo que abandonar prácticamente toda su venta limitándose a pocos clientes . Factores también como lo económico, gobierno, social, son de gran importancia, la competencia también deberá ser observada, los proveedores, los colores, precios, design. Todos estos desarrollaremos uno a uno y su importancia en forma individual para el éxito de la empresa.
La necesidad de la utilización de marketing, para toda empresa, es vital para poder entrar con su producto sea totalmente nuevo ó similar a uno ya existente, para eso, vamos a exponer cuales son los caminos a seguir. Hoy, son tirados en el mercado una decena de nuevos productos, que en su mayoría tienen una vida muy corta debido a la falta de pesquisa de mercado, con la cual obtendremos las necesidades de consumo del producto ofrecido.
La utilidad del mismo; es prioridad, la existencia de productos alternativos, el conocimiento de nuestra competencia y sus estrategias, situación política, religiosa social, económica. Tenemos que tener en cuenta ciertos productos de marcas tradicionales, la existencia de la fidelidad a estos productos, el consumo sazonal de productos por ejemplo, que son vendidos en una determinada estación del año como el pan dulce, el helado, la creación de sistemas de influencia para motivar el mercado al consumo de esos productos; elección de los vehículos ciertos de comunicación, de distribución, entrenamiento de vendedores y del equipo de marketing.
En esa variedad de mercado destacamos y analizamos uno a uno.
Tenemos básicamente:
Mercado ideal
Consumo sazonal
Exceso de consumo (disminución del consumo)
Escasez del producto
Rechazo al producto
Consumo nulo
Factor económico
Dumping
Presentación del producto
Colores
Envoltorio
Design
Precio
Divulgación
Promoción control de calidad
EJEMPLO DE ESTRATEGIA DE MARKETING
Pesquisa de mercado consumidor
Informaciones, colecta y evaluación, vendedor, intermediario, perfil del mercado consumidor
Alcance geográfico (potencial)
Distribución propia ó de terceros
Estoque (capacidad)
Metas (proyección)
Ventas (previsión)
Competencia (porción de mercado)
Precios (evaluación) plazos
Selección de personal y entrenamiento
Propaganda y publicidad
Marca, logo marca y colores
Zoneamento de vendedores
Calidad, verificar la implantación de su control
Producto, conocimiento, ciclo de vida
Pesquisa (situación del producto), consumidor final.
MERCADO IDEAL
Un mercado donde todo el mecanismo económico y político funciona sin sobresaltos, el mercado cuya demanda esta dentro de la propuesta por las empresas, podemos llamar de un mercado ideal, de consumo ideal.
En ese punto, la administración de marketing pasa a tener una función solamente de mantenimiento y de ser necesario, la apertura del mercado externo.
Factores de influencia Directas en el Mercado:
-gobierno
-Social
-Económico
-Competencia
-Proveedores
-Dumping
Como anteriormente fue citado, el factor gobierno es muy importante, pues un gobierno de muchos cambios en sus medidas económicas influyendo directamente en el mercado sea para beneficiar como perjudicar, en estos casos, es de suma importancia estar atento a esos cambios. Estos que pueden generar especulación por parte de los productores como hacer escasear el producto para elevación de, los precios en la fuente.
Otras de las funciones del gobierno es de control de defensa del consumidor; sin la existencia de ellos tendríamos muchas dificultades, como competencia desleal del Dumping, propaganda engañosa, productos de baja calidad. Artículos perjudiciales a la salud, imitaciones de productos patentados, creación de carteles, monopolios, el factor gobierno que nosotros llamamos de importancia directa en el mercado porque como ya vimos su influencia es total para la composición del modelo de marketing.
El social relacionado al factor gobierno, pues rápidamente colocaremos ejemplos, hábitos alimentares, productos de religión ó indumentarias, jamás podríamos vender para países como Irán, bikinis ó cola less para la playa, así también como ciertas carnes ó electro electrónicos en ciertas comunidades, tendríamos centenas de ejemplos para citar de ahí la importancia de la administración y marketing.
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